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A pesar de cualquier cosa que pueda haber oído, un Community Manager no es sólo un duende del internet durante todo el día, ni tampoco está atento a cada momento disparando mensajes promocionales en el twitter. El trabajo es mucho más involucrado de lo que muchos piensan.

Un administrador de la comunidad ayuda a construir, crecer y gestionar las comunidades en línea de la marca de una empresa. Esta persona se encarga de hacer uso de herramienta de análisis para poder controlar los medios de comunicación social, los foros en línea e incluso los blogs, un administrador de la comunidad se entere de lo que dice la gente sobre el producto o una marca. También está relacionado con los clientes y los fans, utilizando los medios sociales y los eventos en vivos para poder ayudar a aumentar la lealtad a la marca.

Mediante la creación y ejecución de programas que se conectan con los clientes les ayudan a aprender uno del otro, un administrador de la comunidad se comunica tanto valor a los clientes de una organización, por otra parte se supervisan los eventos en vivo, lo cual permite cumplir con los clientes y se crean discusiones en un foro abierto, sesiones educativas e incluso oportunidades de contactos para estos.

Un Community Manager debe ser un apasionado de la empresa o la marca que está representando, además debe hablar con los clientes para llegar a iniciar o continuar la compra de los productos de la compañía. Se debe encontrar en constante compromiso con los clientes y los fans, lo cual significa que debe tener sólidas habilidades de comunicación.

El trabajo requiere hacer algunos malabarismos con un montón de bolas, por lo que la organización y la gestión de proyectos deben estar a punto.

Tener la mentalidad de un sirviente también ayuda, ya que va a querer ayudar a las personas y conectar con las personas, lo cual les traerá las soluciones desde el interior de tu corazón.

Dependiendo de la empresa, el tamaño y su cultura, puede existir una figura de jefe de un administrador de la comunidad. Cabe destacar, que la gestión comunitaria se encuentra en los deberes de otros trabajos, lo cual incluye al marketing digital y los gerentes de medios sociales. Por otra parte se trata de un trabajo en el cual estos se encargan de crear su propia persona social y salen dentro de la comunidad en línea para poder contactar con los clientes potenciales y abogar por la marca. Normalmente se ocupan de aquellos que no han oído hablar de la empresa buen negocio para aumentar la conciencia y hacer conocer el producto o la propia marca.

Para finalizar, el trabajo de un Community Manager resulta fundamental e importante, ya que se trata de una persona que labora desde su computador para estar atentos a lo que los clientes piensan de su marca, y es así que se va construyendo conciencia sobre esta y además se generan ciertos estímulos a nivel social respecto a la empresa u organización correspondiente.

No es malo que te sientas cansado de ser un simple empleado, de tener un amargado jefe, es momento de crear tu empresa montar tu negocio salir del cascarón, este es tu momento, la vida en estos momentos ofrece diversos aportes que podrías tener en cuenta, y como dicen las personas mejor ahora que tarde, o mejor tarde que jamás. Si lo que deseas es emprender tu negocio no debes perder más tiempo, así como existen ahora muchas oportunidades de estudios también existen muchas de trabajo, si no lo sabías incluso podrías trabajar desde tu casa, como vendedor, como FreeLancer, como redactor, como traductor, todas las ramas incluso hasta la medicina podría llevarte a ganar dinero a través del internet, pero si lo que deseas es hacer marketing o abrir tu agencia de marketing entonces estamos en la misma onda, este es tu momento, el tiempo y momento es ahora. No te diré que es fácil pero si te ayude a tener una cosas en cuenta incluso a mantener el SEO en alto, todo esto y más acá te lo dejo, ya que esto es lo que debes tener en cuenta:

1. creatividad para lograr el SEO: para lograr un posicionamiento con la existencia de tantas páginas web lo que debes hacer es ser creativo, que las personas se interesen en tu página o en tu contenido, repetir las palabras más de 10 veces, toma ejemplo de diversas páginas que visites y tenlas en cuenta al fin y al cabo ellos son tu modelo, debes tomar en cuenta los usuarios que van a visitar tu web o los que quieren que te visiten.
2. buen servicio: nada mejor que un buen servicio para un rato agradable, entonces si lo que deseas es que seguidores o visitantes o usuarios o clientes tengan un momento agradable y les guste lo que debes ofrecer es un excelente servicio sea cual sea tu producto, ya que esto te permitirá que muchísimas personas se sientan atraídos por lo que deseas vender y ellos adquirir.
3. conocimiento del mercado: debes especializarte en el mercado, observar cuales son las ventajas que puedes obtener como también las amenazas, una buena empresa de marketing debe tener en cuenta con qué punto va a atacar las demás empresas para lograr un excelente posicionamiento en el mercado. Ten muchísimo en cuenta la estrategia SEO, para lograr que más personas vean tu producto.
4. planea tu estrategia: tomate tu tiempo para analizar cómo vas a llegar a los usuarios o compradores de tu producto, analiza el mercado, piensa en el SEO, escríbelo, crea planes, planifica, evalúa, estudia los casos y en defecto busca ayuda de un experto para este paso.
5. se rápido y ágil: una vez establecido en el mercado, se ágil para lograr llegar a tener clientes potenciales, evalúa lo que ellos buscan, y acércate a esas características que ellos desean, trata de ser directo con tus clientes y complacerlos en lo que puedas.

El marketing de medios digitales como medio de publicidad y promoción, vino para quedarse y así ha sido dispuesto por muchas agencias de marketing digital. Cada vez se hace menos imprescindible el uso de medios tradicionales de publicidad, por su costo y poca flexibilidad. Mientras que en internet, puedes desarrollar, apoyándote en estrategias SEO Y SEM, múltiples contenidos web que te permitan captar y fidelizar a la mayor cantidad posible de clientes.

Aun así, en un mundo que avanza tan rápido en términos de tecnología, lo que hoy es una tendencia innovadora y moderna, es rápidamente aplazada por otra que la complementa y eventualmente la mejora. Es una de las labores de los encargados de procurar el posicionamiento web de los contenidos virtuales de las empresas y organizaciones de todo tipo. Siendo así, el año 2016 trajo consigo varias tendencias nuevas en materia de marketing digital, las cuales expondremos a continuación.

• Contenido atractivo con enfoque en las personas adecuadas. A este punto, el diseño de contenidos de calidad, ha sido reforzado por técnicas de segmentación ayudadas en bases de datos que contienen información útil para determinar características relevantes en los mercados objetivos, el propósito esta, en tratar de enfocar la estrategia en el segmento, nicho, grupo o subgrupo de mercado que donde sabemos con exactitud, están nuestros clientes potenciales.
• Fortalecimiento del marketing 360. Algo bastante mencionado por las agencias de marketing es que a través del uso de la mixtura de medios, el usuario común ha procurado complementar su manera de conocer el mundo y de informarse de él. Es por ello, que más que nunca es necesario reforzar la presencia en las redes en las que ya se encuentre la empresa, mejorando las estrategias para aprovechar las ventajas que esta ofrece diariamente.
• La era del dispositivo móvil. Hay que desarrollar contenidos que, de ser posible sean visto en todos los dispositivos móviles. Esto debido al alto nivel de penetración en los diferentes estratos de la sociedad, sin importar su nivel de ingreso, que tiene hoy en día la tecnología móvil. Una gran mayoría de eventos inesperados se han vuelto masivos debido a que una persona, en el momento y lugar precisos, grabo este fenómeno y lo hizo viral.
• La era del video. Las publicidades en video ya representan un 60 por ciento del tráfico web. Es decir de cada 10 publicidades, 6 se realizan de manera audiovisual. Esta tendencia tiene todas las papeletas para ser muy exitosa durante mucho tiempo. Hay que orientar estrategias y esfuerzos para posicionar la marca haciendo uso del video.
• El comercio electrónico. El dinero físico cada día tiene menos influencia en las operaciones de mercado. Incluso en tiendas físicas, los métodos de pago más utilizados son medios electrónicos. Comprar por internet es una experiencia sencilla, práctica, y cómoda.

Para concluir, las herramientas que muchas de las agencias de marketing disponen para alcanzar de manera eficaz y eficiente los objetivos propuestos, son útiles y deben tenerse en cuenta si se quiere alcanzar el éxito en los negocios o en su empresa.